Politique de Remboursement
Notre politique de remboursement a été mise à jour le 4 juillet 2025.
Politique de remboursement des produits numériques
Conditions d'achat
L'achat de produits numériques, y compris les téléchargements PDF et le matériel en ligne, est soumis aux termes et conditions suivants. Nous vous recommandons de lire attentivement ces conditions avant tout achat.
Toutes les transactions d'achat de produits numériques (PDF, ressources, contenus en ligne) sont effectuées via des passerelles de paiement sécurisées telles que PayPal ou Stripe, qui utilisent le cryptage SSL. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées durant ce processus.
Absence de remboursement
Étant donné que les produits proposés ici sont des contenus numériques et intangibles, ils sont considérés comme “utilisés” dès le téléchargement ou l’ouverture. En conséquence, aucun remboursement ni échange ne sera effectué après l’achat.
Kristel Rondeau applique une politique stricte de non-remboursement pour tous les produits numériques vendus.
Assistance et livraison
Si vous ne recevez pas votre lien de téléchargement ou votre accès au produit numérique après l’achat, contactez-nous immédiatement à kristelrondeau@zaplelevel.com en précisant les détails de votre transaction/paiement. Nous nous engageons à vous fournir votre accès dans les plus brefs délais.
Modifications de cette politique
Kristel Rondeau se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment, sans préavis. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Acceptation des conditions
En effectuant un achat sur ce site, vous acceptez pleinement cette politique de remboursement. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas acheter nos produits numériques. Votre utilisation continue du site après une mise à jour de cette politique sera considérée comme une acceptation des modifications.
Votre acceptation de ces conditions
En utilisant ce site, vous signifiez votre acceptation de cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site. Votre utilisation continue du site après la publication des modifications apportées à cette politique sera considérée comme votre acceptation de ces modifications.